八個運用Facebook致勝的品牌故事

文章來源:Mashable,數位時代編譯

 成功運用Facebook的秘訣與竅門有很多種，但效仿其他品牌的成功範例或許能更快幫助自己得到箇中奧秘。以下列出八個成功運用Facebook的品牌故事，快來看看有沒有你也能複製的成功經驗。

1.    The Pampered Chef

做法：The Pampered Chef聰明的選在一場有數千位顧問參與的全國性會議上發表它的品牌頁面，結果是24小時內帶來1萬個頁面粉絲、至今擁有超過26萬名粉絲。

訣竅：教你的員工、顧客、經銷商、合作夥伴以及任何認識你的人加入粉絲頁面。

2. Restaurant.com

做法：將Facebook獨有的折扣優惠與吸引粉絲的問題結合，此舉能帶來極佳的回應，舉例來說，在上周就出現這麼一題：「美國偶像決賽者中你最想與誰用餐？」

訣竅：多多發問，一來品牌能得到有價值的意見回饋，二來品牌發文在動態消息上的曝光度較高。

創意,就是那個把世界舉起的支點

品牌設計顧問公司薩巴卡瑪，把參賽的「憤怒鳥」短片腳本，用白板和便利貼，五彩繽紛的呈現出來 全文所屬"動腦雜誌" 【行銷】昆士蘭再出招 台灣哪間公司最有創意？

還記得澳洲昆士蘭旅遊局舉辦的「世界最棒工作」甄選嗎？這是2009年全球最成功的公關活動，一舉拿下2009年坎城廣告節直效類、網路類、公關類金獅等八項大獎。以小操作換來大效益的行銷手法，更成為各品牌經營者仿效的對象。 口碑行銷　小成本大效益 當時策劃澳洲大堡礁推廣的CUMMINSITRO廣告公司一反過去在電視、報紙上大打廣告的作法，將十分之一的活動資金，撥到保育員薪水上，只在平面媒體求職版刊登廣告，大幅節省了宣傳預算。但求職廣告卻寫著：「徵島嶼保育員，半年薪資為15萬澳幣（約新台幣350萬）。對工作內容好奇嗎？很簡單──在碧海藍天間徜徉，偶爾浮潛和魚群拍照，全島都可以自由探索。只要定時記錄旅遊心得，上傳到部落格，讓全世界當你的讀者。」更吸引人的是，應徵者不限性別、國籍，甚至也不需要相關經驗；只要年滿18歲，會說英語、熱愛大自然、會游泳，都可以提出申請。 在網路時代，與其告訴別人這有多好，不如讓大家自己來探索、體驗，然後把心得分享給更多的人。主辦單位完全掌握了網路時代的傳播訣竅，不邀大明星代言，改採「讓素人說故事」的點子，提供全球想找這樣錢多、事少，又能在美麗環境中工作的人，一個主動了解大堡礁的方式；再進一步融合自身的創意，讓全世界知道，澳洲是絕佳的旅遊地點。

【通路】智慧型無人商店

「Farmer’s好幫手 智慧型無人商店」結合了現今極具發展潛力之RFID技術、數位電子看板（Digital Signage）、自動販賣機（Vending Machine）、觸碰式公用資訊機（Kiosk）、無線通訊以及旅遊資訊、折價券系統等智慧型科技技術與設備，將以往行銷較為弱勢的農漁業者之產品，透過智慧型商店的營運銷售模式，推展於消費者面前，消費者除了可在自動販賣機購買這些農漁良品之外，若需大量採購，也可以在旁邊的公播資訊機，採用網路『電子商務』下單、宅配到家服務，目前這樣的服務模式，已在全省北中南三地設置營運示範據點。期許透過科技化的輔導，將往往處於較弱勢的傳統農漁特產，結合科技的研發，除了打破一般傳統消費行為之外，亦提供繁忙的現代人更方便的購物選擇。

無人商店的圖片可至下列的網址

http://tw.myblog.yahoo.com/susun.104/article?mid=3482&prev=3484&next=3471

思索與評論

1.越多科技整合在一起是成功不敗方程式?(這個產品是科學怪人)

2.連鎖通路的高成本，啃噬著所有產品的經營者，但來客數少的通路絕對沒法讓產品製造商獲利。

3.多元通路的發展固然是一個重要的趨勢，但如何選擇適合的多樣通路，應該先問問你的消費者，並評估自身產品的特性。(不知道有多少消費者願意透過無人可詢問、無實體可觸碰的農漁產品？)

【行銷】2011年的強勢新媒體

文章出處:www.brain.com.tw 作者 : 【林子翔】

如何精準觸擊目標族群，是每個行銷人最關心的事(圖／HikingArtist.com@flickr) 原來簡訊還可以這樣用 行動媒體商iShare 因應Web2.0的分享趨勢，而發展出的「免費經濟行動商機」。iShare讓使用者在該網站註冊開通後，享有一天30則，每則30個字以內，並可自己選擇要夾帶禮物簡訊的免費服務。廣告主可以在民眾傳送簡訊的當下，傳遞優惠訊息。 統一LP33膠囊在2010年跨年及農曆年就與iShare合作，以禮物簡訊的行銷方式，接收者回覆就傳送100元折價券；iShare經由與共同頻道經營者Yam天空、小蕃薯親子頻道和理財頻道的廣告連結，導入潛在客群進入iShare網站發送LP33膠囊免費簡訊，在活動期內，每一個使用者的擴散人數達16人，也為統一LP33膠囊帶來實際的銷售效益（經此成交的筆數中有八成是新顧客）。 化被動為主動  觸及精準目標消費族群 目前積極開發的行動廣告平台Vpon AdOn，是一個結合各大APP Store，與最熱門手機軟體合作的行動廣告平台。AdOn目前已經與台灣超過30個手機熱門軟體合作（包括：新聞、天氣、生活、財經、旅行與導航軟體等），可以將廣告遞送給超過60萬智慧型手機使用者，經由在地化與個人化挑選的AdOn廣告內容，顯示在手機軟體內的廣告，點選後即可連結到廣告頁面。 而廣告頁面將以更多元的應用，例如折價券、活動訊息、影片、互動網站內容等，呈現給消費者。此外，AdOn更可透過精準的廣告內容，搭配行人與車用導航，把消費者直接帶往店內消費，虛實結合，達到行動廣告效益。 以Nokia子公司Navteq與麥當勞在芬蘭的合作經驗來看，具備LBS架構的行動廣告點擊率（CTR）可高達7％，遠高於傳統網路廣告點擊率約0.2%，其中使用導航功能的使用者（可能進店購物）更高達39％，突顯出LBS行動廣告帶來的高效益。 在台灣，Vpon、Nokia以及全家便利商店三方合作的行動行銷案例來看，提供手機使用者透過內建的Vpon軟體下載全家便利商店的咖啡兌換序號，使用者可憑此兌換序號到全省全家便利商店兌換大杯拿鐵一杯，用虛擬的行動網路，結合實體的店頭消費，連帶提升實體店面的銷售業績；一個多月的活動，吸引了高達一萬三千的Nokia手機用戶下載軟體，實際的咖啡兌換率也高達32％。 行動商機  即時回應 虛實整合 「酷米優惠通」的行動媒體平台概念，是由商家自行提供限時、限量、限對象的促銷活動，消費者可經由店頭宣傳或網路推薦，透過「酷米優惠通」App完成指定任務，下載相關的優惠內容，到店折抵消費。另外，對於代理商而言，「酷米優惠通」提供的是一個完整的活動通路（即所有合作廠商），代理商可根據其客戶的目標對象，選擇適合的活動通路配合，利用「酷米優惠通」中『酷活動』功能，自行於後台設定活動規則、贈品、問券設計等相關行銷內容，並發佈邀請消費者參加；消費者可依據興趣主動至指定地點參與活動。透過完整的活動安排和引導，可大幅提升代理商客戶的知名度與銷售外，也間接帶動店家營收。 2010年台北Whisky Life國際烈酒展即與酷米移動合作，參加者完成下載「酷米優惠通」App後，掃描展場海報上的QRcode並回答手機問卷即可參加抽獎。讓消費者在活動參與後仍可持續與商家互動和溝通。除了支援行銷活動外，「酷米優惠通」置入商家消費享八折的優惠券供下載，期望透過趣味、遊戲的方式，讓消費者有所獲得，進而持續使用，促成商家、消費者與品牌廣告的持續循環。 數位時代下，科技運用變遷一日千里，人們在追求更便捷科技產品同時，卻也無形中改變了生活習慣及媒體接觸型式。許多行動媒體的商機不斷出現，接下來還會有更多便利的應用將因蘊而生，值得期待。

【行銷思維】成功行銷的檢核要點

光是要讀完【第一次做行銷就上手】可能就得花去兩三天的時間
而且有極高的比例可能性是,看了一兩個小時後就丟在一旁
等待你下次上廁所時,無聊打發時間時閱讀

行銷的作業很冗長
那是因為要面面俱到才能成就一個完整且成功的行銷案
所以要能成為一個優秀的行銷人
其中一個要素必須要是一個執行力極佳的工作者

如果要談行銷執行力撇步,那十天十夜也說不完
但行銷專案要成功有它的關鍵核心
而且,放諸四海皆通
成功的行銷都包含了兩個重要的要素

一是掌握了消費者的需求!

二則是創意元素充滿每個行銷階段!

【整合行銷】利用臉書 虛實整合創佳績

遠見雜誌2011年2月號 第296期 作者：林士蕙 總經理親身玩臉書，帶動7-ELEVEn粉絲頁打進全球品牌100大， 真實回應網友感受做互動，是致勝祕訣。

全球5億人臉書（Facebook）世界中，台灣網民除了捧出《開心農場》遊戲、美聲歌王小胖外，就是統一超商7-ELEVEn。      不到一年，7-ELEVEn臉書粉絲頁打入全球臉書零售品牌的第10名，及全球企業品牌前100大，目前粉絲數已破百萬人，是台灣企業少見傑出的臉書行銷個案。      統一超商整合行銷部部長劉鴻徵指出，總經理徐重仁帶頭示範，是最大功臣。      「徐總經理自己就常玩臉書，還一天到晚詢問粉絲數何時破百萬？壓力超大！」 統一超商整合行銷部商店行銷Team經理陳飛龍承認，他和同仁快把國外社群行銷案例翻爛，美國臉書經營最成功的星巴克、藝人女神卡卡（Lady Gaga）都是仿效對象。      還好，去年摸索後發現，臉書的即時擴散力勝過所有網路行銷工具：1萬瓶爽健美茶，用臉書促銷兩天全賣光。      整合行銷部長劉鴻徵比較，勤寫廣編稿、花錢打入口網站廣告，都沒這效益來得大。 票選當真 漢堡大小你決定 臉書如此好用，為何其他台灣企業少有粉絲頁經營成功個案？商店行銷Team經理陳飛龍表示，臉書是很直接的工具，網友不滿會在第一瞬間出現，沒有處理好，往後就不會上來玩。統一超商是零售業龍頭，其實常成言論攻擊標靶，「一個公仔換不到，就會罵！」陳飛龍歎道。還好他們慢慢找出應對的方式：正面、體貼回應顧客心聲，比避重就輕來得好。      例如，漢堡大亨系列的炭火燒牛肉堡，常有網友上臉書抱怨太小了。後來，行銷團隊索性舉辦臉書投票，請網友決定漢堡尺寸，後來獲得800多人投票，68％主張加大，7-ELEVEn團隊就根據結果推出加大產品，銷量果然激增。      正面回應才會取得網友信任。當這樣的活動多了，7-ELEVEn粉絲頁上熱情支持的留言也變多，負面言論勢力就很難壓過。      其次，7-ELEVEn團隊也充分借用臉書的即時擴散力，做到三方行銷：包括，虛實整合行銷，社群深度經營、以及品牌形象塑造。 全文請至 http://www.gvm.com.tw/Board/content.aspx?ser=17379

【閱讀】第一做行銷就上手之推薦序

第一次做行銷就上手的推薦序共有兩篇,
其中有一則礙於篇幅只能呈現其中七百餘字
完整的內容可見下文

推薦者: 

周碩倫

奇果創新管理顧問公司 總經理

前精英電腦股份有限公司 產品行銷處處長

行銷工作的迷思

在過去20年的行銷主管生涯中，每次要招募『行銷專員』的時候，各路人馬、各式背景的應徵信函總是擠爆我的電子郵件信箱！當過記者的說他擅長媒體關係，可以做行銷；大學社團負責人擅長搞活動，也說他能做行銷；人氣部落客說他最了解Web 2.0，也來湊一腳；還有很多大學畢業生說：我願意學習，請讓我做行銷！這種現象在招募『財務專員』、『人事專員』、『採購專員』或是『研發工程師』的時候，很少發生。惟獨『行銷』這件事，每個人都說他有兩把刷子！但是經過與應徵者深入面談之後，才發現大家對於行銷工作的內涵，其實跟『瞎子摸象』一樣：每個人都只有接觸到一個點或一個面。對於整體行銷架構的概念卻付之闕如。許多人對行銷的迷戀，是因為不了解行銷而產生。